Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда
Войти

[nimsul]

Мой заказ приняли еще месяц назад. И ни слуху ни духу. Почитала тему на анимефоруме. Трехмесячные задержки у вас,  оказывается, норма.
В чем причина таких задержек?

[Николай]

Мой заказ приняли еще месяц назад. И ни слуху ни духу. Почитала тему на анимефоруме. Трехмесячные задержки у вас,  оказывается, норма.
В чем причина таких задержек?

Я бы не сказал, что трёхмесячные задержки - норма. Собственно, и месячные - это уже много. Второй том типография сдала в начале декабря, а не в ноябре, как мы рассчитывали, и мы не успели раскидать все заказы до нового года. После нового года надо продлевать контракт с почтой, и они тоже с этим не торопились, увы. В ближайшее время все заказы будут отправлены. В понедельник, максимум - во вторник. Нам самим очень неприятно, что так получилось. К сожалению, Новый год - такое волшебное время, что жизнь замирает, и если ты не успел до него... то ты не успел.
От лица компании приношу свои извинения.

[Николай]

Да, кстати, напишите мне в личку свои ФИО, пожалуйста. А то нам возвраты приходят. Может, ваша посылка вас давно ждёт на почте...

[Noah]

Похожая ситуация..заказ сделал 12 декабря...

[Виталий]

Добрый вечер. Такая же ситуация. Заказ сделал еще в прошлом году, а ответа, как там мой заказ, не получил. Когда он будет отправлен и т.д.

[Николай]

Добрый вечер. Такая же ситуация. Заказ сделал еще в прошлом году, а ответа, как там мой заказ, не получил. Когда он будет отправлен и т.д.

А вы спрашивали? Мы не получали вашего вопроса. Мы о ходе выполнения заказ не информируем. Когда вы заказываете, вам должно прийти сообщение, что заказ принят. Потом мы (по факту отсылки) высылаем сообщение, что заказ отправлен. Собственно, все заказы, сделанные (и по каким либо причинам не отправленные) до сегодняшнего дня мы отправим в начале следующей недели. Если вы хотите дополнительно убедиться, что ваш заказ получен и выполняется, можете написать мне личным сообщением свои ФИО, и я вас проинформирую наиболее полным образом. Про причины я писал выше.

[DoXtor]

А что делать если на почту не пришло уведомление о приеме заказа?

[Николай]

А что делать если на почту не пришло уведомление о приеме заказа?

Написать нам по адресу info[a]istaricomics.com. Вариант хуже - пробовать до тех пор, пока не получится. В принципе, если мы увидим несколько одинаковых заказов подряд, мы аннулируем все, кроме одного. Но написать - более верный способ.
Самый плохой способ - повторить заказ через неделю. Так отследить повтор заметно труднее, и вы рискуете получить две одинаковых посылки.

[DoXtor]

Зазывал повторно, не ответа не  привета, больше нет желание работать с вашим магазином. А в магазаинах Казани не найти вашу продукцию. Придется ждать и надеяться на авось.

[Николай]

Зазывал повторно, не ответа не  привета, больше нет желание работать с вашим магазином. А в магазаинах Казани не найти вашу продукцию. Придется ждать и надеяться на авось.

Все заказы, которые к нам поступили, мы отправили. Возможно, вам не приходят с вашей почты извещения. У нас довольно много возвратов из-за того, что люди не забирают свои заказы. Пожалуйста, сообщите свою фамилию мне в личку. Мы разберёмся.

[DoXtor]

Написал в личку, надеюсь вы решите этот вопрос.

[Николай]

Написал в личку, надеюсь вы решите этот вопрос.

Ответил.

[DoXtor]

Николай, спасибо. Сегодня получил на почте. Магазин у вас жесть неудобный.
Совет: сделайте у каждого заказа статус(заказ принят, отправлен, забирайте на почте).

[Николай]

Николай, спасибо. Сегодня получил на почте. Магазин у вас жесть неудобный.
Совет: сделайте у каждого заказа статус(заказ принят, отправлен, забирайте на почте).

Да мы сейчас как раз дорабатываем более функциональную версию. Скоро (надеюсь) выкатим. Там всё это будет. Извините за неудобство!

[Deathnotik]

Здравствуйте, очень хотелось бы узнать сколько (хотя бы примерно) нужно ждать заказ. Заказ был сделан 6 августа, в г.Пермь